Политика за поверителност относно обработката на лични данни
Ние считаме защитата на личните данни за основен ангажимент на Aquabulgaria.com. Затова ще положим всички необходими усилия и ресурси, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“), както и с приложимото законодателство на територията на България. Тъй като прозрачността е основен принцип на тази правна рамка, създадохме този документ, за да Ви информираме как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме Вашите лични данни при взаимодействието Ви с нас, включително чрез нашия уебсайт.
Запазваме си правото периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в начина, по който обработваме данните Ви или в законовите изисквания.
Какви лични данни обработваме
Като цяло събираме личните Ви данни директно от Вас, като по този начин имате контрол върху информацията, която ни предоставяте. Например:
• При направена поръчка: продукт, име и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, данни за банкова карта и др.
Цели и основания за обработка
1. За предоставяне на услуги от Aquabulgaria.com
Това включва:
• обработка на поръчки (приемане, валидиране, изпращане, фактуриране);
• решаване на проблеми и анулации;
• връщане на продукти;
• възстановяване на суми;
• обслужване на клиенти.
Обработката е необходима за изпълнение на договор и законови задължения (вкл. счетоводни и данъчни).
2. За подобряване на услугите
Можем да анализираме поведението Ви, да провеждаме анкети и пазарни проучвания. Това се основава на нашия легитимен интерес, като защитаваме Вашите права.
3. За маркетинг
Можем да Ви изпращаме оферти, промоции и персонализирани съобщения (email, SMS и др.), както и да показваме препоръки.
Това се извършва основно с Ваше съгласие, което можете да оттеглите по всяко време чрез:
• настройките в профила;
• линк за отказ;
• контакт с нас.
В някои случаи използваме легитимен интерес, без да засягаме правата Ви.
4. За защита на нашите интереси
Възможно е да използваме данни за:
• защита от кибератаки;
• предотвратяване на измами;
• управление на рискове.
Основанието е легитимен интерес и законови задължения.
Колко време съхраняваме данните
Съхраняваме данните, докато използвате сайта. Можете да поискате изтриване, освен ако законът изисква съхранение.
С кого споделяме данните
Можем да споделим данни с:
• фирми от нашата група;
• куриерски компании;
• платежни и банкови услуги;
• маркетинг и IT доставчици;
• застрахователи и партньори.
При необходимост – и с държавни органи.
Къде се съхраняват данните
Данните се обработват в Румъния, но могат да бъдат прехвърляни в ЕС или извън него, при осигурени защитни мерки.
Как защитаваме данните
Използваме технически и организационни мерки:
• криптиране (HTTPS, TLS 1.2);
• защитени сървъри;
• сигурни платежни системи (EuPlatesc.ro).
Въпреки това интернет не е напълно сигурен и не носим отговорност за външни уязвимости.
Вашите права
Имате право да:
• получите достъп до данните си;
• коригирате неточности;
• изтриете данни;
• ограничите обработката;
• възразите срещу обработка;
• пренесете данни;
• подадете жалба.
Условия за упражняване на права
Идентификация:
Изпращайте заявки на kontakt@aquabulgaria.com
Такси:
Безплатно, освен при прекомерни искания.
Срок:
До 1 месец (до 2 при сложни случаи).
Конкретни права
Достъп
Можете да получите копие и информация за обработката.
Корекция
Можете да поискате корекция на неточни данни.
Изтриване
Можете да поискате изтриване при определени условия.
Важно: ще загубите всички документи (фактури и др.).
Ограничаване
Можете да поискате ограничаване при спор или незаконна обработка.
Aquabulgaria.com си запазва правото да изпраща напомняния на потребители, които са започнали, но не са завършили поръчка.
Ако имате въпроси, можете да се свържете с нас на: kontakt@aquabulgaria.com
